El Alpendre

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre pedidos, entregas y pagos.

¿Cómo hago un pedido?

Elige tus productos en el menú y agrégalos al carrito. Ahí puedes escoger si quieres que te lo llevemos a domicilio, pasar a recogerlo, o —si estás en el local— pedir directamente desde la mesa escaneando el código QR. Al finalizar, completas tus datos y el método de pago.

¿Necesito crear una cuenta para pedir?

No. Puedes pedir como invitado. Si marcas "recordar mis datos", tu nombre, teléfono y dirección quedan guardados en tu propio navegador para no tener que escribirlos de nuevo la próxima vez — no se guardan en nuestros servidores.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta de crédito o débito (pago online seguro), efectivo, transferencia, Bizum o tarjeta al recibir el pedido, según lo que tengamos habilitado en cada momento.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Depende de la demanda del momento y de la distancia si es a domicilio. Te avisamos el estado de tu pedido y puedes hacerle seguimiento con el enlace que te llega al confirmar.

¿Tienen zona de reparto?

Repartimos en Palma de Mallorca y alrededores. Al ingresar tu dirección en el checkout verás si hacemos entrega ahí y el costo de envío correspondiente.

¿Puedo pedir para recoger en el local?

Sí, elige la opción "Recoger" al armar tu pedido. Te avisamos cuando esté listo.

¿Los productos indican si tienen alérgenos?

Sí. Cada producto de la carta muestra sus alérgenos (gluten, lácteos, frutos secos, etc.) con etiquetas de color junto al nombre. Si tienes alguna duda puntual, escríbenos antes de pedir.

¿Puedo pedir desde la mesa con el código QR?

Sí. Escaneas el código de tu mesa, armas tu pedido desde el menú, y puedes seguir agregando cosas durante toda la comida antes de confirmar el envío a cocina. Todos los que escaneen el código de la misma mesa comparten la misma cuenta.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de enviarlo?

En mesa, puedes editar o quitar productos mientras no hayas confirmado el envío a cocina. Para domicilios y pedidos para recoger, escríbenos lo antes posible por WhatsApp o al correo — si todavía no empezamos a prepararlo, normalmente se puede ajustar.

¿Tienen códigos de descuento?

De vez en cuando sí. Si tienes uno, se ingresa en el checkout antes de pagar y el descuento se aplica automáticamente al total.

¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos desde la página de contacto.